Tato pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností (dále jen „Pravidla“) se vztahují na vyřizování petic a stížností doručených Obecnímu úřadu Chanovice.
Pro vyřizování petic platí usnesení příslušného zákona (85/1990 Sb., o právu petičním) a postup stanovený těmito Pravidly. Pro vyřizování stížností platí tato Pravidla.